Come valuta Didi i passeggeri?

Come valuta Didi i passeggeri? Temi caldi e analisi dei dati strutturati sull'intera rete negli ultimi 10 giorni

Recentemente, il tema di come Didi Chuxing valuta i passeggeri ha innescato un ampio dibattito. Con la standardizzazione del settore dei viaggi condivisi, il meccanismo di valutazione del comportamento dei passeggeri della piattaforma è diventato gradualmente trasparente. Questo articolo combina i contenuti più interessanti dell'intera rete negli ultimi 10 giorni e utilizza dati strutturati per analizzare per te il sistema di valutazione dei passeggeri di Didi.

1. Indicatori chiave della valutazione dei passeggeri Didi

Didi utilizza dati multidimensionali per valutare in modo completo i passeggeri, coprendo principalmente i seguenti aspetti:

2. L'impatto delle valutazioni dei passeggeri Didi

Secondo i dati dei social media degli ultimi 10 giorni, le valutazioni dei passeggeri influiscono direttamente sulla seguente esperienza di servizio:

3. Controversie sulla classificazione dei passeggeri e temi scottanti

Negli ultimi 10 giorni, i seguenti eventi hanno innescato discussioni su Internet:

• Ai passeggeri di Shenzhen sono stati detratti punti per "non aver chiuso la portiera dell'auto in tempo": L'argomento Weibo è stato letto 12 milioni di volte
• I passeggeri di Hangzhou mettono in dubbio gli standard di punteggio del "servizio sorriso".: I video relativi a Douyin sono stati riprodotti più di 8 milioni di volte
• Gli utenti di Pechino si sono lamentati del fatto che "il sistema di valutazione dei giorni di pioggia non è facile da usare": classificato tra i primi tre nella hot list di Zhihu

4. Suggerimenti pratici per migliorare la classificazione dei passeggeri

Sulla base della risposta ufficiale di Didi e dei dati dell’intervista all’autista, si consiglia ai passeggeri di:

1. Arrivo al luogo designato 5 minuti prima
2. Mantieni l'auto sempre pulita
3. Confermare il pagamento tempestivamente dopo il completamento dell'ordine
4. Evitare di cambiare destinazione frequentemente
5. Collaborare attivamente alle ispezioni per la prevenzione dell’epidemia

5. Dati comparativi di settore

Rispetto ad altre piattaforme di viaggio, le caratteristiche del sistema di valutazione dei passeggeri di Didi sono le seguenti:

Con l’applicazione della tecnologia dei big data, la valutazione del comportamento dei passeggeri da parte delle piattaforme di viaggio diventerà più raffinata. Si raccomanda agli utenti di controllare regolarmente i dettagli del punteggio attraverso la pagina "Il mio credito" dell'APP Didi e di presentare tempestivamente ricorso attraverso i canali ufficiali se riscontrano valutazioni errate.